Πολλοί είναι οι εποχικοί εργαζόμενοι οι οποίοι αναζητούν ήδη μία θέση εργασίας για την επερχόμενη θερινή σεζόν του 2024. Το proson.gr σας εξασφάλισε μία νέα αγγελία για εργασία σε ένα από τα διασημότερα νησιά της χώρας.
Η Grecotel Hotels & Resorts, η κορυφαία αλυσίδα ξενοδοχείων στην Ελλάδα, αναζητά ένα αφοσιωμένο και πελατοκεντρικό άτομο για να ενταχθεί στην ομάδα τους ως reservations agent (πράκτορας κρατήσεων).
Ως πράκτορας κρατήσεων στην Grecotel, θα έχετε την ευκαιρία να γίνετε μέλος μιας εταιρείας που είναι αφοσιωμένη στην εξοικείωση με την τέχνη της υποδοχής στον κλάδο της φιλοξενίας.
Με 40 πολυτελή ξενοδοχεία και θέρετρα σε όλη την Ελλάδα, η Grecotel προσφέρει εκλεπτυσμένες εμπειρίες τρόπου ζωής στους ταξιδιώτες στους πιο όμορφους προορισμούς της χώρας.
Διαβάστε επίσης: Θερινή σεζόν 2024: Θέση εργασίας σε γνωστή αλυσίδα ξενοδοχείων στην Κέρκυρα
Οι βασικές αρμοδιότητες
- Χειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις και email για κρατήσεις, παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση πελατών και εισάγοντας με ακρίβεια τα στοιχεία των επισκεπτών στο σύστημα κρατήσεων
- Απαντήστε σε ερωτήσεις επισκεπτών σχετικά με τη διαθεσιμότητα δωματίων, τις τιμές, τις ανέσεις και τις προσφορές
- Βοηθήστε τους επισκέπτες με τροποποιήσεις ή ακυρώσεις σε υπάρχουσες κρατήσεις
- Συντονιστείτε με άλλα τμήματα για να διασφαλίσετε ότι τα αιτήματα των επισκεπτών και οι ειδικές ρυθμίσεις κοινοποιούνται και εφαρμόζονται σωστά
- Επεξεργαστείτε τις συναλλαγές πληρωμών και διασφαλίστε την ακρίβεια στην τιμολόγηση και την οικονομική τεκμηρίωση
- Διατηρήστε τη γνώση των εγκαταστάσεων, των υπηρεσιών και των τοπικών αξιοθέατων του ξενοδοχείου για να παρέχετε εξατομικευμένες προτάσεις στους επισκέπτες
- Χειριστείτε παράπονα ή ζητήματα επισκεπτών με επαγγελματισμό και υψηλά επίπεδα ενσυναίσθησης, προς μια ικανοποιητική επίλυση
Τα απαραίτητα προσόντα
- Απαιτείται απολυτήριο γυμνασίου ή ισοδύναμος τίτλος, προπτυχιακό φιλοξενίας ή συναφούς κλάδου
- Προηγούμενη εμπειρία σε κρατήσεις ξενοδοχείων ή ρόλους εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
- Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στα Αγγλικά και Ελληνικά, ενώ επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν συν
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ακρίβεια στην εισαγωγή δεδομένων
- Δυνατότητα πολλαπλών εργασιών και ιεράρχησης εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορο ρυθμό
- Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων και επάρκεια στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και λογισμικού
- Εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα να παραμένετε ήρεμοι και αποφασισμένοι σε δύσκολες καταστάσεις
- Ευελιξία στην εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών, όπως απαιτείται από τις λειτουργικές ανάγκες του ξενοδοχείου
Τα οφέλη της θέσης
- Ανταγωνιστικός μισθός και άλλες παροχές (συμπεριλαμβάνεται το μπόνους)
- Προηγμένες ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη
- Διαμονή (αν χρειαστεί) και Δ.Σ
- Κόστος μεταφοράς
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα
Μπορείτε να κάνετε αίτηση, εάν σας ενδιαφέρει η θέση, στον ακόλουθο ενεργό σύνδεσμο, εδώ.
