Η τουριστική σεζόν δεν ξεκινά τον Μάιο. Ξεκινά μήνες νωρίτερα, αθόρυβα, στα γραφεία διοίκησης, στα συστήματα κρατήσεων, στα data που αναλύονται και στις αποφάσεις που λαμβάνονται πολύ πριν φτάσουν οι πρώτοι επισκέπτες. Όσοι εργάζονται στον Τουρισμό το γνωρίζουν καλά: κάθε χρόνο ο ανταγωνισμός μεγαλώνει, οι απαιτήσεις αυξάνονται και ο χρόνος προσαρμογής μικραίνει.
Το 2026 δεν θα αποτελέσει εξαίρεση. Αντίθετα, όλα δείχνουν ότι θα είναι μία από τις πιο απαιτητικές σεζόν των τελευταίων ετών.
Ο Τουρισμός αλλάζει πιο γρήγορα απ’ όσο φαίνεται
Η εικόνα του Τουρισμού ως ενός καθαρά «ανθρώπινου» κλάδου παραμένει αληθινή, αλλά πλέον δεν είναι ολόκληρη. Πίσω από το χαμόγελο στη ρεσεψιόν και τη φιλοξενία, λειτουργούν συστήματα που προβλέπουν πληρότητες, αναλύουν κριτικές, προτείνουν εξατομικευμένες εμπειρίες και απαντούν σε πελάτες σε πραγματικό χρόνο.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τον άνθρωπο στον Τουρισμό. Τον υποστηρίζει. Και σε πολλές περιπτώσεις, τον κάνει πιο αποδοτικό, πιο προετοιμασμένο και λιγότερο εκτεθειμένο στην πίεση της καθημερινότητας.
Για χρόνια υπήρχε η αντίληψη ότι η τεχνολογία αφορά μόνο τα μεγάλα ξενοδοχειακά brands ή τις πολυεθνικές πλατφόρμες. Στην πράξη όμως, οι εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης έχουν ήδη περάσει στην καθημερινότητα μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.
Από το customer service και το digital marketing, μέχρι τη διαχείριση κρατήσεων, τη δυναμική τιμολόγηση και την πρόβλεψη ζήτησης, η γνώση των βασικών εφαρμογών AI δεν είναι πλέον «έξτρα προσόν». Είναι εργαλείο επιβίωσης σε έναν κλάδο που λειτουργεί με λεπτά περιθώρια και υψηλές προσδοκίες.
Η σεζόν προετοιμάζεται πριν ανοίξουν τα ξενοδοχεία
Η πραγματικότητα είναι απλή: όποιος περιμένει να μάθει «στη δουλειά» κάθε καλοκαίρι, θα βρεθεί φέτος ένα βήμα πίσω. Οι επιχειρήσεις αναζητούν ανθρώπους που μπορούν να προσαρμοστούν άμεσα, να κατανοούν τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούνται και να μιλούν την ίδια «ψηφιακή γλώσσα» με τα συστήματα και τους επισκέπτες.
Η προετοιμασία πριν τη σεζόν είναι αυτό που ξεχωρίζει τον απλό εργαζόμενο από τον επαγγελματία που έχει προοπτική εξέλιξης.
Πού μπορεί να αποκτήσει κανείς πρακτικές γνώσεις πριν ξεκινήσει η σεζόν
Σε αυτό το πλαίσιο, το Πανεπιστήμιο Πατρών, μέσω του Τμήματος Διοίκησης Τουρισμού, υλοποιεί το πανεπιστημιακά πιστοποιημένο εξ αποστάσεως πρόγραμμα «Εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης στον Τουρισμό». Πρόκειται για ένα τρίμηνο, ασύγχρονο πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί ειδικά για επαγγελματίες και εργαζόμενους του κλάδου, με έμφαση στις πραγματικές εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης στον Τουρισμό.
Το πρόγραμμα οδηγεί σε αναγνωρισμένο Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης με ευρωπαϊκές πιστωτικές μονάδες ECTS και επιτρέπει στους συμμετέχοντες να αποκτήσουν γνώσεις που μπορούν να αξιοποιηθούν άμεσα, πριν ακόμη ξεκινήσει η θερινή σεζόν. Όσοι ενδιαφέρονται να είναι πραγματικά προετοιμασμένοι για το καλοκαίρι του 2026, μπορούν να εκδηλώσουν ενδιαφέρον και να ενημερωθούν αναλυτικά για τον νέο κύκλο του προγράμματος.
