Το Proson.gr παρουσιάζει τη νέα «ιστορία εργασιακής τρέλας» που περιλαμβάνεται στη νέα εβδομαδιαία στήλη της ιστοσελίδας και στην οποία οι συντάκτες αλλά και οι αναγνώστες μοιράζονται αυτό που περιγράφει ο τίτλος: Ιστορίες εργασιακής τρέλας!
Τα ονόματα των πρωταγωνιστών αλλά και των επιχειρήσεων / εταιρειών (όπου αναφέρονται) έχουν παραλλαχθεί για προφανείς λόγους, αλλά οι ιστορίες είναι... πέρα για πέρα αληθινές!
«Είμαστε στοιβαγμένοι σαν σαρδέλες»
Εδώ και έναν μήνα ζω κάτι που δεν το έχω ξαναζήσει και έχω περάσει από 3 call centers. Δεν είναι απλά δουλειά… είναι εμπειρία για γερά νεύρα.
Μπαίνεις στον χώρο και σε υποδέχεται ένα πράγμα: πανζουρλισμός. Φωνές παντού, agents να μιλάνε ταυτόχρονα, team leaders να δίνουν οδηγίες σχεδόν… σε ένταση, και όλοι είμαστε στοιβαγμένοι ο ένας πάνω στον άλλον σαν σαρδέλες.
Προσπαθείς να ακούσεις τον πελάτη και… καλή τύχη. Ο πελάτης από την άλλη σου λέει «δεν σας ακούω», λογικό. Ούτε εσύ τον ακούς καλά. Κάπου εκεί η επικοινωνία γίνεται πιο πολύ δοκιμασία υπομονής παρά εξυπηρέτηση.
Και σαν να μην έφτανε αυτό, έχεις και ανθρώπους να εμφανίζονται από πίσω σου την ώρα που μιλάς, να σε διακόπτουν και να σου λένε τι να κάνεις εν μέσω κλήσης.
Έχω φτάσει να πηγαίνω με ωτοασπίδες, που κι αυτές δεν κάνουν θαύματα. Γυρνάω σπίτι με πονοκέφαλο και με την αίσθηση ότι δούλευα σε συναυλία.
Το πιο δύσκολο όμως; Η προσπάθεια να φύγω. Στέλνω βιογραφικά παντού, σε δεκάδες εταιρείες, και καμία ανταπόκριση. Άλλες φορές έβρισκα δουλειά μέσα σε μια εβδομάδα, τώρα… σιωπή.
Νιώθω εγκλωβισμένη σε έναν θόρυβο που δεν τελειώνει. Και το μόνο που σκέφτομαι είναι να βρω μια διέξοδο.
Τη σημερινή ιστορία εργασιακής τρέλας έστειλε στο proson.gr η Σ.Τ.
Τις νέες ιστορίες μπορείτε να τις βρίσκετε κάθε Δευτέρα στην αντίστοιχη στήλη: Ιστορίες εργασιακής τρέλας
Μπορείτε αν θέλετε να μας στείλετε και εσείς στο e-mail: [email protected], ιστορίες εργασιακής τρέλας που έχετε βιώσει για να τις δημοσιεύσουμε!
