Αναστάτωση επικράτησε το απόγευμα της Δευτέρας σε δρομολόγιο της Hellenic Train, όταν η επιβατική αμαξοστοιχία IC55, που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη–Αθήνα, συγκρούστηκε με κοπάδι ζώων λίγο έξω από την Αλίαρτο Βοιωτίας.
Το περιστατικό σημειώθηκε στις 18:25, με αποτέλεσμα το τρένο να ακινητοποιηθεί προσωρινά και να υποστεί ελαφρές υλικές ζημιές. Στην αμαξοστοιχία επέβαιναν περίπου 400 άτομα, ωστόσο κανείς δεν τραυματίστηκε, ούτε από το επιβατικό κοινό ούτε από το προσωπικό.
Μετά τους απαραίτητους τεχνικούς ελέγχους, το τρένο αναχώρησε εκ νέου, φτάνοντας στον προορισμό του με καθυστέρηση περίπου 95 λεπτών.
Η ανακοίνωση της Hellenic Train
«Η Hellenic Train ενημερώνει επίσης ότι σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου τους, με τους παρακάτω τρόπους:
Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.
Οι κάτοχοι των εισιτηρίων, τα οποία έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξάρτητα από κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app) μπορούν:
- είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου.
- είτε να στείλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων με τον αριθμό του εισιτηρίου, αν είναι ηλεκτρονικό, ή να επισυνάψουν το pdf του εισιτηρίου ή ευκρινή φωτογραφία αν είναι εκδοτηρίου, ζητώντας το αναλογούν αντίτιμο, το οποίο θα επιστραφεί στην κάρτα, η οποία χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου.
Για περισσότερες πληροφορίες και για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης, οι επιβάτες παρακαλούνται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Hellenic Train ή να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Η Hellenic Train ευχαριστεί το επιβατικό κοινό για την κατανόησή του».
