Σήμερα, Σάββατο 18 Οκτωβρίου, ένα τρένο της Hellenic Train ακινητοποιήθηκε, το οποίο εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Hellenic Train, σήμερα στις 07:45, η αμαξοστοιχία IC 51, που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα με 144 επιβάτες, σταμάτησε προσωρινά έξω από τον σταθμό του Λιτοχώρου, λόγω τεχνικής βλάβης σε μία από τις μηχανές έλξης.
«Η επί τόπου αποκατάσταση της βλάβης δεν κατέστη εφικτή παρά τις προσπάθειες του προσωπικού της Hellenic Train», ανέφερε η εταιρεία. Έτσι, αποφασίστηκε η αποσύνδεση της μηχανής που παρουσίασε πρόβλημα στον σταθμό του Λιτοχώρου και η συνέχιση του ταξιδιού μέχρι τη Λάρισα με τη δεύτερη μηχανή. Εκεί, θα γίνει αντικατάσταση της μηχανής ώστε η αμαξοστοιχία να συνεχίσει κανονικά προς τον προορισμό της.
Η Hellenic Train επισημαίνει ότι «διερευνά τα αίτια της βλάβης και ζητά την κατανόηση του επιβατικού κοινού, ενώ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την όσο το δυνατόν ταχύτερη αποκατάσταση της κυκλοφορίας».
Αποζημιώσεις επιβατών
Η Hellenic Train ενημερώνει ότι, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της συγκεκριμένης αμαξοστοιχίας δικαιούνται αποζημίωση 50% της αξίας του εισιτηρίου τους, εφόσον υπάρξει καθυστέρηση άνω των 120 λεπτών. Η αποζημίωση καταβάλλεται ως εξής:
-
Τα εισιτήρια που αγοράστηκαν από εκδοτήρια και πληρώθηκαν με μετρητά, αποζημιώνονται αποκλειστικά από τα ενεργά εκδοτήρια.
-
Οι επιβάτες που πλήρωσαν με κάρτα, ανεξάρτητα από το κανάλι αγοράς (εκδοτήριο, webticketing ή app), μπορούν να λάβουν την αποζημίωση τους απευθυνόμενοι σε εκδοτήριο σταθμού.
