Με οργανωμένη ενημέρωση «πόρτα-πόρτα» προς τις τοπικές κοινωνίες ξεκίνησε η νέα φάση μετασχηματισμού του δικτύου των ΕΛΤΑ, με την κυβέρνηση να επισημαίνει ότι πρόκειται για αναδιάρθρωση και όχι για μείωση παρουσίας. Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, σε κάθε περιοχή όπου λειτουργούσε σημείο εξυπηρέτησης, θα συνεχίσει να υπάρχει, έστω και με διαφορετική μορφή.
Η πρώτη εφαρμογή του σχεδίου είχε ξεκινήσει τον περασμένο Οκτώβριο σε μεγάλες αστικές περιοχές, όπως η Αττική και η Θεσσαλονίκη, όπου υπήρχε άμεση δυνατότητα εξυπηρέτησης από κοντινά καταστήματα, υπηρεσίες ή τραπεζικές δομές. Στην Περιφέρεια, ωστόσο, όπου οι αποστάσεις είναι μεγαλύτερες και οι μετακινήσεις δυσκολότερες, εφαρμόζεται διαφορετική προσέγγιση ώστε να αποφευχθούν αιφνιδιασμοί.
Πρώτο κύμα αλλαγών από 20 Φεβρουαρίου
Το πρώτο κύμα μετασχηματισμού τίθεται σε εφαρμογή στις 20 Φεβρουαρίου, με 11 καταστήματα στην Περιφέρεια να μετατρέπονται σε πρακτορεία συνεργατών. Πρόκειται για τα καταστήματα σε Αλιβέρι, Λεχαινά Ηλείας, Αλεξάνδρεια Ημαθίας, Αρχάνες Ηρακλείου, Παραμυθιά Θεσπρωτίας, Κουφάλια Θεσσαλονίκης, Σοφάδες Καρδίτσας, Νεάπολη και Σκάλα Λακωνίας, Αλμυρό Μαγνησίας και Στυλίδα Φθιώτιδας.
Οι κάτοικοι έχουν ήδη ενημερωθεί μέσω φυλλαδίων και αφισών για τα νέα σημεία εξυπηρέτησης, ενώ προβλέπεται μεταβατική περίοδος κατά την οποία θα λειτουργούν παράλληλα το παλιό και το νέο σημείο. Παράλληλα, προσωπικό των ΕΛΤΑ θα παρέχει επιτόπια υποστήριξη τις πρώτες ημέρες λειτουργίας, διασφαλίζοντας την ομαλή προσαρμογή.
Η διανομή αλληλογραφίας και η κατ’ οίκον εξυπηρέτηση συνεχίζονται κανονικά, χωρίς αλλαγές στη συχνότητα ή στον ρυθμό.
Πού μεταφέρονται οι υπηρεσίες
Τα 11 καταστήματα που μετασχηματίζονται μεταφέρουν τις υπηρεσίες τους σε ταχυδρομικά πρακτορεία τοπικών συνεργατών, τα οποία βρίσκονται σε απόσταση 200 έως 700 μέτρων από τα υφιστάμενα σημεία.
Στα νέα πρακτορεία οι πολίτες μπορούν να πραγματοποιούν όλες τις βασικές συναλλαγές, όπως πληρωμή σύνταξης και εργοσήμου, εξόφληση λογαριασμών, αποστολή χρημάτων και πλήρες φάσμα ταχυδρομικών υπηρεσιών. Επιπλέον, λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, ενισχύοντας την προσβασιμότητα.
Εξαίρεση αποτελούν οι τραπεζικές συναλλαγές της Eurobank, οι οποίες εξυπηρετούνται μέσω τραπεζικών καταστημάτων και ΑΤΜ που λειτουργούν σε κάθε περιοχή.
Δεύτερο κύμα τον Μάρτιο – Στόχος η βιωσιμότητα
Τον Μάρτιο αναμένεται το δεύτερο και μεγαλύτερο κύμα μετασχηματισμού, στο πλαίσιο ενός συνολικού σχεδίου που αφορά 150 ιδιολειτουργούμενα καταστήματα σε όλη τη χώρα. Η διαδικασία προβλέπεται να ολοκληρωθεί έως τον Απρίλιο, με σταδιακή εφαρμογή.
Πριν από κάθε μετάβαση έχει προηγηθεί διάλογος με τοπικούς φορείς, ενημέρωση των εργαζομένων για τη νέα τοποθέτησή τους και διανομή ενημερωτικού υλικού στους πολίτες.
Ο μετασχηματισμός έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία τα ΕΛΤΑ καταγράφουν ζημίες περίπου 3 εκατ. ευρώ τον μήνα. Στόχος είναι η μείωση της ζημίας στο 1,5 εκατ. ευρώ, ώστε να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα του οργανισμού, χωρίς να χαθεί η φυσική παρουσία σε καμία περιοχή.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην προστασία των εργαζομένων, καθώς καμία θέση τακτικού προσωπικού δεν καταργείται. Οι μετακινήσεις γίνονται εντός του ίδιου νομού, ακόμη κι αν αυτό συνεπάγεται μεγαλύτερη καθημερινή μετακίνηση για ορισμένους υπαλλήλους.
