Οι μετακινήσεις, οι διακοπές και οι έξοδοι συχνά συνοδεύονται από αυξημένες τιμές, όμως οι καταναλωτές έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα σε χώρους όπου δεν υπάρχει ελεύθερος ανταγωνισμός. Η ελληνική νομοθεσία προβλέπει ανώτατες τιμές για συγκεκριμένα βασικά προϊόντα, ώστε να αποφεύγονται υπερβολικές χρεώσεις.
Η διατίμηση αφορά, μεταξύ άλλων, αεροδρόμια, επιβατικά πλοία, τρένα, σταθμούς ΚΤΕΛ, κινηματογράφους, θέατρα, οργανωμένες παραλίες με εισιτήριο, νοσοκομεία, ιδιωτικές κλινικές, γηροκομεία, πανεπιστήμια, αθλητικούς χώρους, δικαστήρια, μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους.
Οι ανώτατες τιμές που ισχύουν
Για το εμφιαλωμένο νερό, οι προβλεπόμενες τιμές είναι:
-
Νερό 500 ml: έως 0,60 ευρώ
-
Νερό 750 ml: έως 0,90 ευρώ
Στα βασικά τρόφιμα, οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν:
-
Τοστ με τυρί: έως 1,60 ευρώ
-
Τοστ με τυρί και ζαμπόν: έως 1,80 ευρώ
Αντίστοιχα, υπάρχουν ανώτατες τιμές και για συγκεκριμένα ροφήματα:
-
Ελληνικός καφές: έως 1,50 ευρώ
-
Espresso: έως 1,80 ευρώ
-
Στιγμιαίος καφές: έως 1,60 ευρώ
-
Καφές φίλτρου: έως 1,60 ευρώ
-
Τσάι: έως 1,60 ευρώ
Τι πρέπει να κάνει ο καταναλωτής
Για να αγοράσει ένα προϊόν στη διατιμημένη τιμή, ο καταναλωτής θα πρέπει να ζητήσει ρητά το προϊόν που υπάγεται στη διατίμηση κατά την παραγγελία του.
Η συγκεκριμένη πρόβλεψη αφορά τις απλές συσκευασίες και τις μονές δόσεις. Δεν σημαίνει ότι κάθε μεγαλύτερη συσκευασία ή σύνθετο προϊόν υποχρεωτικά υπάγεται στην ίδια τιμή.
Ιδιαίτερη σημασία έχει και η περίπτωση κατά την οποία ένα κατάστημα υποστηρίζει ότι το προϊόν της διατίμησης έχει εξαντληθεί. Εφόσον προβλέπεται από τους κανόνες, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει το αμέσως επόμενο αντίστοιχο προϊόν στην προβλεπόμενη τιμή.
Τι κάνετε αν σας χρεώσουν παραπάνω
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζεται η προβλεπόμενη ανώτατη τιμή, είναι σημαντικό να κρατήσετε την απόδειξη της αγοράς και τα στοιχεία του καταστήματος.
Στη συνέχεια μπορείτε να απευθυνθείτε στη Γραμμή Καταναλωτή 1520 και να καταγγείλετε το περιστατικό.
Το βασικό είναι να γνωρίζετε εκ των προτέρων ποιες τιμές προβλέπονται, ώστε σε αεροδρόμια, πλοία, σταθμούς, παραλίες ή άλλους χώρους όπου οι επιλογές είναι περιορισμένες να μην πληρώνετε περισσότερα από όσα επιτρέπονται.
