Σε ΦΕΚ δημοσιεύθηκε η νέα Κοινή Υπουργική Απόφαση (ΚΥΑ), η οποία προβλέπει οικονομικές διευκολύνσεις και παροχές για άτομα με αναπηρία (ΑμεΑ) στις υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την ενίσχυση της προσβασιμότητας και της ισότιμης πρόσβασης στην τεχνολογία.
Ειδικότερα, η συγκεκριμένη ρύθμιση αφορά πολίτες με πιστοποιημένη αναπηρία 67% και άνω και περιλαμβάνει επιδότηση για συσκευές κινητής τηλεφωνίας, ειδικές υπηρεσίες υποστήριξης, καθώς και υποχρεώσεις προσβασιμότητας για τους παρόχους τηλεπικοινωνιών.
Αναλυτικά οι δικαιούχοι
Δικαιούχοι είναι όσοι:
- διαθέτουν πιστοποιημένη αναπηρία τουλάχιστον 67%,
- και είναι εγγεγραμμένοι στο Ψηφιακό Μητρώο Ατόμων με Αναπηρία.
Η διαδικασία μπορεί να υλοποιηθεί και μέσω νόμιμου εκπροσώπου, όπως γονέα, επιτρόπου ή δικαστικού συμπαραστάτη, ενώ για ανήλικους δικαιούχους τη διαδικασία αναλαμβάνει αυτός που έχει τη γονική μέριμνα.
Smartphones και υποστηρικτικός εξοπλισμός
Η ΚΥΑ προβλέπει ότι οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών θα πρέπει να διαθέτουν:
- smartphones αξίας έως 70 ευρώ,
- καθώς και υποστηρικτικό εξοπλισμό σε τιμή κόστους.
Ο εξοπλισμός απευθύνεται σε άτομα με:
- προβλήματα όρασης,
- ακοής,
- ομιλίας,
- κινητικότητας,
- ή νοητική αναπηρία.
Καινούριες υπηρεσίες προσβασιμότητας
Παράλληλα, εισάγονται υποχρεωτικά νέες υπηρεσίες για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των ΑμεΑ, όπως:
- RTT (Real-Time Text) για άμεση γραπτή επικοινωνία,
- υπηρεσίες Relay με ανθρώπινη διαμεσολάβηση για νοηματική ή κείμενο,
- καθώς και speech-to-speech υποστήριξη για άτομα με δυσκολίες στην ομιλία.
Τι πρέπει να κάνουν οι πάροχοι
Οι πάροχοι ηλεκτρονικών επικοινωνιών υποχρεούνται επίσης να παρέχουν:
- προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση ΑμεΑ,
- λογαριασμούς σε προσβάσιμες μορφές, όπως Braille ή ηχητικά αρχεία,
- και ταχύτερη αποκατάσταση τεχνικών βλαβών.
Οι συσκευές που θα διατίθενται θα πρέπει να πληρούν συγκεκριμένες προδιαγραφές προσβασιμότητας και να διαθέτουν:
- ενισχυμένο ήχο,
- λειτουργίες δόνησης,
- οπτικές ειδοποιήσεις κλήσεων,
- μεγάλες και ευανάγνωστες ενδείξεις,
- καθώς και εργαλεία προσβασιμότητας, όπως screen readers και ρυθμίσεις αντίθεσης.
