Σε προσωρινή διακοπή λειτουργίας τίθεται η ηλεκτρονική εφαρμογή υποστήριξης πολιτών HelpDesk του ΑΣΕΠ, στο πλαίσιο προγραμματισμένων εργασιών αναβάθμισης των υπηρεσιών της Αρχής.
Κατά το διάστημα από 23 έως και 26 Οκτωβρίου 2026, οι ενδιαφερόμενοι δεν θα μπορούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή για την υποβολή ερωτημάτων και την αναζήτηση βοήθειας. Για την εξυπηρέτησή τους, ωστόσο, θα παραμείνουν διαθέσιμες συγκεκριμένες τηλεφωνικές γραμμές, ανάλογα με το είδος του ζητήματος.
Για τεχνικά ζητήματα που αφορούν αποκλειστικά την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων και δικαιολογητικών συμμετοχής, οι υποψήφιοι μπορούν να επικοινωνούν με τη Διεύθυνση Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών και Διαχείρισης Δεδομένων του ΑΣΕΠ.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πραγματοποιείται στον αριθμό 213 131 9100, επιλέγοντας το 3, με το ακόλουθο ωράριο:
-
Εργάσιμες ημέρες: 08:00–20:00
-
Αργίες: 10:00–16:00
Σημειώνεται ότι από το συγκεκριμένο ωράριο εξαιρείται η Τετάρτη 28 Οκτωβρίου 2026.
Πού θα απευθύνονται οι υποψήφιοι για γενικές διευκρινίσεις
Για ερωτήματα που αφορούν τους όρους μιας προκήρυξης, τις προϋποθέσεις συμμετοχής και τη διαδικασία υποβολής υποψηφιότητας, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών του ΑΣΕΠ.
Η επικοινωνία γίνεται επίσης μέσω του αριθμού 213 131 9100, με επιλογή 2.
Το ωράριο λειτουργίας της συγκεκριμένης υπηρεσίας είναι 08:00–14:00 τις εργάσιμες ημέρες.
Τι πρέπει να προσέξουν οι υποψήφιοι
Όσοι συμμετέχουν σε διαδικασίες προσλήψεων του ΑΣΕΠ και χρειάζονται βοήθεια καλούνται να λάβουν υπόψη την προσωρινή διακοπή λειτουργίας του HelpDesk και να επιλέγουν την κατάλληλη τηλεφωνική υπηρεσία, ανάλογα με το ερώτημά τους.
Ειδικότερα, για τεχνικά προβλήματα κατά την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων ή δικαιολογητικών ισχύει η επιλογή 3, ενώ για γενικές πληροφορίες σχετικά με προκηρύξεις και συμμετοχή σε αυτές ισχύει η επιλογή 2.
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση αποτελεί τον διαθέσιμο τρόπο επικοινωνίας με το ΑΣΕΠ κατά το διάστημα των εργασιών αναβάθμισης, ώστε οι υποψήφιοι να μπορούν να αναζητούν τις απαραίτητες διευκρινίσεις.
