Με επίσημη ανακοίνωσή τους, τα καταστήματα ZARA Home ενημερώνουν τους καταναλωτές για την ανάκληση ενός παιδικού παιχνιδιού που κρίνεται ακατάλληλο και επικίνδυνο για τα μικρά παιδιά. Η ανάκληση κοινοποιήθηκε από την Γαλλία στο δελτίο για τα µη ασφαλή προϊόντα του Eυρωπαικού Συστήµατος Ταχείας Ανταλλαγής Πληροφοριών (RAPEX).
Πρόκειται για ένα μαλακό παιχνίδι μοντέλου: 7614/052/098/99 με γραμμικό κώδικα 47614052098994, σε σχήμα σπιράλ, το οποίο μπορεί να στερεωθεί στις ράβδους ενός κρεβατιού και περιλαμβάνει μια πάπια, ένα αστέρι με πλαστικό καθρέφτη και ένα σύννεφο από ύφασμα που εκπέμπει ήχο. Όλες οι παρτίδες επηρεάζονται και το προϊόν πωλείται διαδικτυακά, κυρίως μέσω του Zara.com. Η προέλευσή του είναι κινεζική.
Η ανάκληση αποφασίστηκε για λόγους ασφάλειας, καθώς το ινώδες υλικό γέμισης του παιχνιδιού είναι εύκολα προσβάσιμο και ενέχεται κίνδυνος πνιγμού για τα μικρά παιδιά. Το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφάλειας παιχνιδιών EN 71-1.
Η ανακοίνωση της εταιρείας
Η εταιρεία τονίζει ότι η ασφάλεια των παιδιών είναι ύψιστη προτεραιότητα και καλεί τους γονείς να σταματήσουν άμεσα τη χρήση του προϊόντος. Όπως αναφέρει:
«Προτεραιότητά μας είναι να εγγυηθούμε την υψηλότερη ποιότητα των προϊόντων μας και την ασφάλεια όλων των πελατών μας. Για το λόγο αυτό, σας ενημερώνουμε ότι το προϊόν με κωδικό 7614/052/098 αποσύρεται από την αγορά μετά τον εντοπισμό ανεπαρκούς αντοχής στις ραφές (στο ύψος του σύννεφου και της πάπιας). Αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει στην αποκόλληση της γέμισης και να γίνει προσβάσιμη, γεγονός που θα μπορούσε να δημιουργήσει κίνδυνο πνιγμού από την κατάποση.
Ως προληπτικό μέτρο, είναι σημαντικό, εάν έχετε αγοράσει αυτό το είδος - είτε μέσω των φυσικών καταστημάτων μας είτε μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών - να σταματήσετε να το χρησιμοποιείτε και να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών ή σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας, για να οργανώσετε την επιστροφή του προϊόντος καθώς και την επιστροφή των χρημάτων σας. Δεν είναι απαραίτητο να προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς.
Εάν έχετε πραγματοποιήσει την αγορά στο κατάστημα και ζητήσατε κατ' οίκον παραλαβή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την επιστροφή χρημάτων.»
