Η εταιρεία Sinsay προχώρησε σε νέα ανάκληση προϊόντος, καλώντας τους καταναλωτές να διακόψουν άμεσα τη χρήση συγκεκριμένης κούπας που διατέθηκε προς πώληση τόσο στα φυσικά καταστήματα όσο και μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος.
Η ανάκληση αφορά την κούπα με αριθμό ευρετηρίου 578ES-MLC, καθώς οι έλεγχοι ασφάλειας έδειξαν ότι ενδέχεται να περιέχει κάδμιο και μόλυβδο σε επίπεδα πάνω από τα επιτρεπτά όρια. Το προϊόν, για τον λόγο αυτό, χαρακτηρίζεται ως μη ασφαλές για επαφή με τρόφιμα.
Οι καταναλωτές που αγόρασαν την κούπα μπορούν να την επιστρέψουν είτε σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα Sinsay. Σε περίπτωση που δεν διαθέτουν απόδειξη αγοράς, θα χρειαστεί να συμπληρώσουν σχετική φόρμα στο κατάστημα.
Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού πελάτη, επιλέγοντας την επιλογή «επιστροφή» ή «παράπονο». Το προϊόν μπορεί επίσης να επιστραφεί σε φυσικό κατάστημα.
Η επιστροφή χρημάτων είναι πλήρης και δωρεάν, και η αποζημίωση θα δοθεί μετά την παράδοση της κούπας στο κατάστημα ή την παραλαβή της από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Για περισσότερες πληροφορίες, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με τη Sinsay στο +30 21 1199 6216.
Η εταιρεία ζητά συγγνώμη για την αναστάτωση και υπογραμμίζει ότι η ανάκληση γίνεται για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας των πελατών.
