Οι Χάρτες της Google έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο κινούμαστε, προσφέροντας ακριβή πλοήγηση και πολύτιμες πληροφορίες για άγνωστες περιοχές. Ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία τους είναι το Google Street View, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να «δουν» εκ των προτέρων τον προορισμό τους μέσα από εκατομμύρια πανοραμικές εικόνες.
Το Street View αντλεί περιεχόμενο τόσο από την ίδια τη Google όσο και από συνεισφορές χρηστών, με την εταιρεία να τονίζει ότι η προστασία της ιδιωτικότητας αποτελεί βασική της προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζεται αυτόματο θάμπωμα σε πρόσωπα, πινακίδες κυκλοφορίας και άλλα ευαίσθητα στοιχεία.
Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις το σύστημα δεν λειτουργεί άψογα, με αποτέλεσμα να εμφανίζονται στοιχεία που θα έπρεπε να παραμένουν κρυφά, όπως αυτοκίνητα, πρόσωπα ή ακόμη και ολόκληρες κατοικίες. Η Google, πάντως, δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να ζητήσουν τη διόρθωση τέτοιων εικόνων, μέσω μιας απλής και γρήγορης διαδικασίας.
Για να υποβάλει κανείς αίτημα, αρκεί να επισκεφθεί το Google Street View και να επιλέξει τις τρεις κάθετες τελείες στην οθόνη. Στις φορητές συσκευές βρίσκονται στο επάνω δεξί μέρος, ενώ σε υπολογιστές στο επάνω αριστερό. Από εκεί, ο χρήστης επιλέγει «Αναφορά προβλήματος», που συνοδεύεται από το εικονίδιο της μαύρης σημαίας.
Στη συνέχεια ανοίγει νέα σελίδα με προεπισκόπηση της εικόνας και ένα κόκκινο πλαίσιο, μέσω του οποίου μπορεί να εστιάσει στο σημείο που επιθυμεί να θολώσει. Ο χρήστης καλείται να δηλώσει τι ακριβώς αφορά το αίτημα – για παράδειγμα πρόσωπο, όχημα, πινακίδα ή κτίριο – και να περιγράψει το πρόβλημα που εντοπίζει.
Το τελευταίο βήμα είναι η καταχώριση μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η υποβολή του αιτήματος. Η Google εξετάζει το αίτημα και, εφόσον κριθεί βάσιμο, προχωρά στη μόνιμη αλλοίωση της εικόνας, προστατεύοντας έτσι την ιδιωτικότητα του χρήστη.
