Πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ επέβαλε η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή σε ηλεκτρονικό κατάστημα αγορών.
Συγκεκριμένα, το πρόστιμο αφορά το e-shop pcrama.gr και επιβλήθηκε στην εταιρεία PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία είναι υπεύθυνη για τη διαχείρισή του.
Η απόφαση της Αρχής ελήφθη έπειτα από σειρά καταγγελιών καταναλωτών, οι οποίες προκάλεσαν την έναρξη σχετικού ελέγχου. Κατά τη διαδικασία αυτή διαπιστώθηκαν παραβάσεις που οδήγησαν στην επιβολή του χρηματικού προστίμου.
Πιο αναλυτικά, κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, και ειδικότερα:
- μη παράδοση προϊόντων για τα οποία οι καταναλωτές είχαν ήδη πληρώσει,
- μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης των παραγγελιών,
- παραπλανητική εικόνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.
Προσωρινό «λουκέτο» σε ηλεκτρονικό κατάστημα λόγω επαναλαμβανόμενων παραβάσεων
Την προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης σε ηλεκτρονικό κατάστημα αποφάσισε η Αρχή, μετά τη διαπίστωση επαναλαμβανόμενων παραβάσεων που είχαν ήδη οδηγήσει στην επιβολή διοικητικών προστίμων κατά το προηγούμενο έτος.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, στην ίδια επιχείρηση είχαν επιβληθεί δύο διοικητικά πρόστιμα για αντίστοιχες παραβάσεις, γεγονός που καταδεικνύει τη συστηματική επανάληψη των πρακτικών αυτών. Λαμβάνοντας υπόψη τη σοβαρότητα της υπόθεσης, η Αρχή προχώρησε στην απόφαση για προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, με στόχο να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.
Παράλληλα, υπογραμμίζεται ότι η Αρχή παρακολουθεί στενά τη λειτουργία της ψηφιακής αγοράς, τονίζοντας πως δεν θα υπάρξει καμία ανοχή σε πρακτικές που παραπλανούν τους πολίτες και πλήττουν τα οικονομικά τους συμφέροντα.
Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν καταγγελίες μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας kataggelies.mindev.gov.gr, καθώς και να ενημερώνονται μέσω της γραμμής καταναλωτή 1520.
