Την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου 2026 θα πραγματοποιηθεί η φετινή Black Friday, η καθιερωμένη ημέρα των μεγάλων προσφορών, με τις επιχειρήσεις να προετοιμάζονται για εκπτώσεις σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων.
Καθώς η συγκεκριμένη περίοδος αποτελεί ευκαιρία για αγορές, αλλά και πεδίο δράσης για επιτήδειους που επιχειρούν να εκμεταλλευτούν τους καταναλωτές, η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή υπενθυμίζει τους βασικούς κανόνες για ασφαλείς συναλλαγές.
Ο δεκάλογος περιλαμβάνει πρακτικές συμβουλές για την αναγνώριση παραπλανητικών προσφορών, την προστασία των προσωπικών και τραπεζικών στοιχείων, αλλά και την αποφυγή περιττών αγορών.
Black Friday: Οι παγίδες που πρέπει να αποφύγετε
1. Προσοχή στις απάτες και στις ψεύτικες προσφορές
Οι απατεώνες αξιοποιούν τη μεγάλη καταναλωτική κίνηση της Black Friday, προσελκύοντας τους αγοραστές με υποσχέσεις για εξαιρετικά χαμηλές τιμές. Ωστόσο, μια προσφορά που φαίνεται ιδιαίτερα δελεαστική δεν είναι απαραίτητα και πραγματική ευκαιρία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπερβολικά χαμηλές τιμές μπορεί να αφορούν απομιμητικά ή ελαττωματικά προϊόντα.
Γι' αυτό είναι σημαντικό να προηγείται έρευνα αγοράς, ώστε να υπάρχει εικόνα για τις συνηθισμένες τιμές των προϊόντων και να εντοπίζονται πιθανές παραπλανητικές εκπτώσεις.
2. Ενημερωθείτε για τους όρους επιστροφών και τις εγγυήσεις
Πριν ολοκληρώσετε μια αγορά, διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης και την πολιτική επιστροφών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αντίστοιχα, στις αγορές από φυσικά καταστήματα, ζητήστε να ενημερωθείτε για τις προϋποθέσεις επιστροφής ή αλλαγής ενός προϊόντος, καθώς και για την εγγύησή του.
Η πολιτική κάθε επιχείρησης μπορεί να διαφέρει, επομένως είναι προτιμότερο να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι ισχύει.
3. Αποφύγετε τις παρορμητικές αγορές
Πριν προχωρήσετε σε μια συναλλαγή, αναρωτηθείτε αν χρειάζεστε πραγματικά το προϊόν και αν το συνολικό κόστος των αγορών σας συμβαδίζει με τον προϋπολογισμό σας.
Η πίεση του χρόνου και ο φόβος ότι μια προσφορά θα εξαντληθεί μπορεί να οδηγήσουν σε περιττές δαπάνες. Υπενθυμίζεται, άλλωστε, ότι μετά τη Black Friday ακολουθεί η εορταστική περίοδος, κατά την οποία τα καταστήματα ανανεώνουν τα προϊόντα και τις προσφορές τους.
4. Ελέγξτε την αξιοπιστία άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων
Οι μικρότερες επιχειρήσεις μπορούν επίσης να διαθέτουν συμφέρουσες προσφορές, ωστόσο χρειάζεται μεγαλύτερη προσοχή όταν πρόκειται για άγνωστα ή νεοσύστατα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή, βεβαιωθείτε ότι στην ιστοσελίδα αναγράφονται τα βασικά στοιχεία της επιχείρησης, όπως η επωνυμία, η ταχυδρομική διεύθυνση, τα τηλέφωνα επικοινωνίας, το email και το ΑΦΜ. Εάν απουσιάζουν κρίσιμες πληροφορίες, αναζητήστε αξιολογήσεις και στοιχεία για τη φήμη της επιχείρησης στο διαδίκτυο.
5. Ελέγξτε όλες τις λεπτομέρειες μιας προσφοράς
Ακόμη και όταν αγοράζετε από κατάστημα που εμπιστεύεστε, εξετάστε προσεκτικά το σύνολο των όρων της συναλλαγής. Η τελική τιμή, η εγγύηση, τα έξοδα αποστολής, η διαθεσιμότητα και ο χρόνος παράδοσης είναι παράγοντες που πρέπει να συνυπολογίζονται πριν από την αγορά.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζονται τα αναδυόμενα παράθυρα (pop-ups) που εμφανίζουν προσφορές από άγνωστες ιστοσελίδες και ζητούν στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών ή κωδικούς. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με το κατάστημα και την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε τη γνησιότητα του μηνύματος.
6. Μην κοινοποιείτε ευαίσθητα προσωπικά και τραπεζικά στοιχεία
Εάν χρησιμοποιείτε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ελέγξτε προσεκτικά τους όρους της συναλλαγής και τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μην αποκαλύπτετε προσωπικούς κωδικούς και μην προχωράτε σε αγορά εάν σας ζητείται να εγκαταστήσετε κάποιο λογισμικό προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια προσφορά.
7. Συγκρίνετε τις τιμές πριν από τη Black Friday
Για να διαπιστώσετε αν μια έκπτωση είναι πραγματική, αναζητήστε από νωρίς τις τιμές των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν. Ελέγξτε διαφημιστικά φυλλάδια, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενημερωτικά newsletters των καταστημάτων.
Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε ένα αξιόπιστο μέτρο σύγκρισης και θα μπορείτε να διαπιστώσετε αν η τιμή της Black Friday αποτελεί πράγματι συμφέρουσα επιλογή.
8. Ελέγξτε τους όρους χρήσης κουπονιών και δωροκαρτών
Εάν διαθέτετε εκπτωτικά κουπόνια ή gift cards, ενημερωθείτε εγκαίρως για το αν μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της Black Friday. Ελέγξτε επίσης αν τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν συμμετέχουν στις προσφορές ή εξαιρούνται από αυτές.
9. Βεβαιωθείτε ότι οι ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι ασφαλείς
Για τις ηλεκτρονικές αγορές προτιμήστε τις προσωπικές σας συσκευές, στις οποίες υπάρχουν εγκατεστημένα προγράμματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό (antivirus) και τείχος προστασίας (firewall).
Πριν καταχωρίσετε τα στοιχεία πληρωμής, ελέγξτε ότι η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση. Ενδεικτικά, η διεύθυνσή της πρέπει να ξεκινά με **«https://»**, ενώ στη γραμμή διευθύνσεων εμφανίζεται το σύμβολο του κλειστού λουκέτου.
10. Συμφωνήστε τον χρόνο παράδοσης και επιλέξτε ασφαλή τρόπο πληρωμής
Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, ενημερωθείτε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του προϊόντος. Σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν τηρήσει την προθεσμία, οι πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα παρέχουν δικλείδες ασφαλείας για τους καταναλωτές, μεταξύ άλλων σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής.
Αντίθετα, η κατάθεση χρημάτων απευθείας σε τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή είναι ένας τρόπος πληρωμής που η Γενική Γραμματεία συστήνει να αποφεύγεται.
