Η Ένωση Καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ κατέθεσε αντιπροσωπευτική αγωγή στο Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών κατά της Εθνικής Τράπεζας, κατηγορώντας την για μονομερή μετατροπή λογαριασμών «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος» σε «Λογαριασμό Προνομίων» με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ χωρίς ρητή συναίνεση των πελατών.
Η αγωγή ζητά να σταματήσει η πρακτική αυτή και να επιβληθεί αστική κύρωση ύψους 130.000 ευρώ.
Η αγωγή αφορά εκατοντάδες χιλιάδες καταναλωτές, φυσικά πρόσωπα αλλά και νομικά πρόσωπα μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Τον Ιούνιο του 2025, η τράπεζα απέστειλε επιστολή ενημερώνοντας ότι οι λογαριασμοί τους θα μετατραπούν αυτόματα σε «Λογαριασμό Προνομίων» στις 28 Αυγούστου 2025, εκτός εάν οι πελάτες δηλώσουν ρητά την άρνησή τους μέσω Digital Banking ή Contact Center.
Στην επιστολή περιλαμβάνονταν υποσχόμενα προνόμια, όπως δωρεάν εξερχόμενα και εισερχόμενα εμβάσματα έως 5.000 ευρώ το μήνα και δυνατότητα μεταφοράς μέσω IRIS μέχρι 500 ευρώ ημερησίως.
Τα επιχειρήματα της ΕΚΠΟΙΖΩ
Η ένωση καταναλωτών υποστηρίζει ότι η μονομερής μετατροπή των λογαριασμών χωρίς ρητή συγκατάθεση των καταθετών είναι παράνομη. Επισημαίνει ότι η τράπεζα βασίστηκε στη σιωπή ή αδράνεια των καταναλωτών για να τεκμαίρει την αποδοχή της, παραβιάζοντας τις αρχές του Αστικού Κώδικα (ΑΚ 361, 167, 189, 192) και τους κανόνες για τις συμβάσεις κατάθεσης και ανώμαλης παρακαταθήκης.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ θεωρεί ότι η πρακτική αυτή δεν τηρεί τη διαφάνεια και ενδέχεται να επιβαρύνει ιδίως τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, ενώ τα υποσχόμενα προνόμια είναι ήδη διαθέσιμα δωρεάν για ορισμένες υπηρεσίες, καθιστώντας τη χρέωση αδικαιολόγητη.
Νομικές παραβιάσεις και προηγούμενες αποφάσεις
Η αγωγή αναφέρει ότι η τράπεζα παραβιάζει επίσης τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών. Επισημαίνεται ότι καμία από τις συμβάσεις των λογαριασμών δεν περιέχει όρο που να επιτρέπει μονομερή τροποποίηση ή επιβολή μηνιαίας χρέωσης. Η ΕΚΠΟΙΖΩ υπενθυμίζει επίσης την απόφαση 961/2007, με την οποία το Πολυμελές Πρωτοδικείο είχε κρίνει καταχρηστικό τον αντίστοιχο όρο σε προηγούμενη αγωγή της.
Τι ζητά η ΕΚΠΟΙΖΩ
Η ένωση απαιτεί η Εθνική Τράπεζα να παύσει να επιβάλλει τη χρέωση, να σταματήσει τη μονομερή μετατροπή των λογαριασμών και να καταβάλει την αστική κύρωση των 130.000 ευρώ. Παράλληλα, επιφυλάσσεται για νέα αποζημιωτική αντιπροσωπευτική αγωγή σε περίπτωση που δεν επιστραφούν οι χρεώσεις στους καταναλωτές.
Η εκδίκαση της υπόθεσης έχει οριστεί για τις 3 Δεκεμβρίου 2025.
