Αναζητάτε εργασία στο εξωτερικό με ικανοποιητικές αποδοχές, υπό καθεστώς μόνιμης τηλεργασίας; Τότε σίγουρα σας ενδιαφέρει η αγγελία που σας παρουσιάζει αποκλειστικά το proson.gr!
H Teleperformance Ισπανίας αναζητά επαγγελματίες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για να συμμετάσχουν σε μια διεθνή ομάδα στον πιο επιτυχημένο οργανισμό BPO στον κόσμο.
Με περισσότερα από 40 χρόνια εμπειρίας στον τραπεζικό κλάδο, παρουσία σε 88 χώρες και περισσότερους από 420.000 υπαλλήλους, η Teleperformance δημιουργεί μια πολύγλωσση ομάδα ειδικών επενδύσεων. Απευθύνεται σε άτομα που ενδιαφέρονται για τις φιλόδοξες ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε ένα από τα πιο αναγνωρισμένα προγράμματα ψηφιακής τραπεζικής μας.
Θα αλληλεπιδράτε με πελάτες υψηλού επιπέδου μιας από τις κορυφαίες ψηφιακές τράπεζες της Ευρώπης, παρέχοντας συμβουλές αποταμίευσης και παρουσιάζοντας καινοτόμα τραπεζικά προϊόντα με υψηλές αποδόσεις.
Σύντομη περιγραφή της θέσης:
Θα δίνετε προσοχή στους πελάτες της τράπεζας μέσω κλήσεων, email, WhatsApp και καναλιών συνομιλίας, παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου και ενημέρωση για καινοτόμα προϊόντα ψηφιακής τραπεζικής στη γερμανική αγορά.
Αρμοδιότητες:
- Εξυπηρέτηση πελατών που σχετίζεται με τραπεζικά ζητήματα, άνοιγμα λογαριασμού, κλειδώματα κωδικού πρόσβασης, μεταφορές κ.λπ.
- Διαχείριση back office όπως απάντηση email, whatsapp κ.λπ.
- Προσφορά τραπεζικών προϊόντων.
- Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις διαφάνειας, πληροφοριών υπηρεσιών (σκοπός, χαρακτηριστικά και κίνδυνοι των διαφόρων επενδυτικών προϊόντων) και προστασίας πελατών που αντικατοπτρίζονται στους κανονισμούς, εσωτερικούς και εξωτερικούς, που ισχύουν για αυτόν τον τύπο προϊόντος.
- Αναφορά και παρακολούθηση ανωμαλιών που προκύπτουν στην εφαρμογή.
- Συμμόρφωση με τα πρότυπα ποιότητας και τους στόχους πωλήσεων που καθορίζονται από την οντότητα.
Απαραίτητα προσόντα
- Σπουδές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, στα Μαθηματικά ή στη Νομική.
- MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access).
- Μητρικό επίπεδο γερμανικών.
- Προσανατολισμός στον πελάτη, ενσυναίσθηση και ενεργητική ακρόαση.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, προφορικές και γραπτές.
- Αναλυτική ικανότητα και δυνατότητα για αυτόνομα απόκτηση νέων γνώσεων.
- Εμπορική ικανότητα, κοινωνικές δεξιότητες και διάλογος με πελάτες, εταιρείες ή ομάδες.
- Επίλυση προβλήματος.
- Ομαδικό πνεύμα.
- Προσανατολισμός στα αποτελέσματα.
- Ικανότητα προγραμματισμού, οργάνωσης και εργασίας υπό πίεση.
- Πρωτοβουλία, αυτονομία και στάση «μπορώ».
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα και νέες τεχνολογίες.
Τι σας προσφέρει η εταιρεία
Η Teleperformance παρέχει στους εργαζόμενους:
- Πλήρης απασχόληση (39 ώρες/εβδομάδα), Δευτέρα έως Κυριακή (2 ημέρες άδεια την εβδομάδα και 2 Σαββατοκύριακα ανά μήνα). Ώρες από τις 2:00 μ.μ. έως τις 10:00 μ.μ.
- 100% τηλεργασία, από οπουδήποτε στην Ισπανία
- Σύμβαση αορίστου χρόνου
- Πρόγραμμα παραπομπής: Φέρτε έναν φίλο και λάβετε μπόνους έως 2.000 €, ανάλογα με την αγορά/έργο
- Μισθός: 21.000€ μεικτά/έτος.
- Ευκαιρία να συνεργαστείτε με τον μεγαλύτερο πάροχο υπηρεσιών στον κόσμο.
- Πραγματικές δυνατότητες ανάπτυξης εντός της εταιρείας.
Αν σας ενδιαφέρει η εν λόγω θέση, αποστείλετε ηλεκτρονικά το βιογραφικό σας σημείωμα εδώ.
