Αν σκέφτεστε να κάνετε το επόμενο επαγγελματικό σας βήμα εκτός Ελλάδας, μια νέα ευκαιρία που παρουσιάζει αποκλειστικά το Proson.gr ίσως είναι αυτή που αναζητάτε. Η Betsson Group, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας στην Ευρώπη, αναζητά ελληνόφωνο εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, πλήρους απασχόλησης, για να ενταχθεί στην ομάδα της στη Σεντ Τζούλιανς της Μάλτας.
Η εταιρεία προσφέρει πακέτο μετεγκατάστασης που περιλαμβάνει τα αεροπορικά εισιτήρια, τέσσερις εβδομάδες δωρεάν διαμονής στη Μάλτα, καθώς και χρηματικό μπόνους μετεγκατάστασης. Παράλληλα, παρέχονται εκπτώσεις σε μεσιτικά γραφεία για τη διευκόλυνση εύρεσης μόνιμης κατοικίας. Το καθεστώς εργασίας είναι υβριδικό, με τρεις ημέρες στο γραφείο και δύο εξ αποστάσεως.
Επιπλέον, η εταιρεία προσφέρει 28 ημέρες ετήσιας άδειας, 10 ημέρες τηλεργασίας από το εξωτερικό, καθώς και δωρεάν γεύμα κάθε εργάσιμη ημέρα. Οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε εταιρικό γιατρό, λαμβάνουν ετήσιο επίδομα ευεξίας 400 ευρώ για δραστηριότητες που σχετίζονται με την υγεία και τον αθλητισμό, ενώ προσφέρεται και επίδομα τηλεργασίας 300 ευρώ για την κάλυψη σχετικών εξόδων.
Βασικές αρμοδιότητες
Ο ρόλος του Εκπροσώπου Εξυπηρέτησης Πελατών περιλαμβάνει:
- Βοήθεια σε πελάτες που μιλούν ελληνικά και αγγλικά μέσω email, live chat και τηλεφώνου
- Συνεργασία με την ομάδα για την επίτευξη των στόχων όπως της καλύτερης ικανοποίησης πελατών και συμπεριλαμβανομένων άλλων KPI
- Μετάφραση προωθητικών κειμένων και/ή ερευνών πελατών στη μητρική σας γλώσσα
- Διαχείριση λογαριασμών πελατών
- Τήρηση πολιτικών και πρακτικών της εταιρείας σχετικά με την ασφάλεια παικτών, την προστασία και το υπεύθυνο παιχνίδι
Απαραίτητα προσόντα
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να διαθέτουν:
- Επικοινωνία, γραπτή και προφορική, τόσο στα ελληνικά όσο και στα αγγλικά
- Προχωρημένες γνώσεις Microsoft Office
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, είτε πρόκειται δια ζώσης, online, είτε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων
- Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
Παροχές
Η εταιρεία προσφέρει εκτεταμένο πακέτο παροχών, το οποίο περιλαμβάνει
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας (3 ημέρες την εβδομάδα στο γραφείο)
- 28 ημέρες άδειας ετησίως
- 10 ημέρες τηλεργασίας στο εξωτερικό
- Δωρεάν γεύμα από Δευτέρα έως Παρασκευή
- Δωρεάν Εταιρικός Γιατρός
- Ασφάλειες: Υγείας, Ζωής, Προσωπικού Ατυχήματος, Εταιρικών Ταξιδιών και Προσωρινής Ολικής Αναπηρίας
- Ετήσιο επίδομα ευεξίας 400 ευρώ (δραστηριότητες που σχετίζονται με την υγεία και τον αθλητισμό)
- Επίδομα τηλεργασίας 300 ευρώ
- Εταιρικές εκπτώσεις
- Εταιρικές εκδηλώσεις
- Πακέτο μετεγκατάστασης: Πτήσεις, 4 εβδομάδες δωρεάν διαμονή και χρηματικό μπόνους μετεγκατάστασης. Προσφέρεται επίσης εκπτώσεις σε μεσιτικά γραφεία.
Πού θα στείλετε βιογραφικό
Αν σας ενδιαφέρει η παραπάνω θέση και είστε πρόθυμοι να εγκατασταθείτε στη Σόφια, μη χάνετε το χρόνο και στείλτε το βιογραφικό σας πατώντας ΕΔΩ.
Μείνετε συντονισμένοι στο Proson.gr, ώστε να ενημερώνεστε πρώτοι για όλες τις ευκαιρίες καριέρας στο εξωτερικό.
