Σε προγραμματισμένες τεχνικές παρεμβάσεις προχωρά το ΑΣΕΠ, επηρεάζοντας προσωρινά τη δυνατότητα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης των πολιτών.
Συγκεκριμένα, το Σάββατο 4 Απριλίου 2026 το τηλεφωνικό κέντρο της Αρχής θα τεθεί εκτός λειτουργίας, στο πλαίσιο εργασιών αναβάθμισης που έχουν στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Τι αλλάζει στην εξυπηρέτηση
Καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, οι πολίτες δεν θα μπορούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με το ΑΣΕΠ, γεγονός που ενδέχεται να προκαλέσει προσωρινή αναστάτωση σε όσους επιθυμούν άμεση πληροφόρηση.
Ωστόσο, η διακοπή αφορά αποκλειστικά την τηλεφωνική επικοινωνία, καθώς οι υπόλοιπες υπηρεσίες της Αρχής θα συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά.
Η εναλλακτική λύση
Για την εξυπηρέτηση των πολιτών, το ΑΣΕΠ συστήνει τη χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας εξυπηρέτησης (Helpdesk), μέσω της οποίας οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλουν τα αιτήματά τους και να λάβουν απαντήσεις από τις αρμόδιες υπηρεσίες.
Η διαδικασία είναι απλή και επιτρέπει την καταγραφή ερωτημάτων χωρίς την ανάγκη τηλεφωνικής επικοινωνίας, περιορίζοντας έτσι την ταλαιπωρία.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Η διακοπή ισχύει μόνο για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση
- Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά
- Η εξυπηρέτηση θα αποκατασταθεί μετά την ολοκλήρωση των εργασιών
