Αιτήματα αποζημίωσης, πρόσβαση στο ιστορικό παροχών και δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ περιλαμβάνει η νέα εφαρμογή myEOPYY, την οποία παρουσίασε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης.
Όπως έγινε γνωστό κατά την παρουσίαση, η εφαρμογή είναι διαθέσιμη από σήμερα, 3 Νοεμβρίου, για συσκευές Android, ενώ για τις συσκευές Apple αναμένεται να κυκλοφορήσει αύριο, 4 Νοεμβρίου.
Επιδίωξη είναι οι ασφαλισμένοι να μπορούν να διεκπεραιώνουν διαδικασίες μέσω του κινητού τους και να ενημερώνονται με μεγαλύτερη σαφήνεια για τις υπηρεσίες και τις δαπάνες που τους αφορούν.
Τι προσφέρει η νέα εφαρμογή
Η νέα εφαρμογή συγκεντρώνει υπηρεσίες ενημέρωσης και διαχείρισης, τόσο για τον ίδιο τον ασφαλισμένο όσο και για τα εξαρτώμενα μέλη του.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με όσα παρουσιάστηκαν, δίνει τη δυνατότητα για:
- Πρόσβαση στο ιστορικό και στα δεδομένα του προσωπικού Φακέλου Ασφάλισης Υγείας.
- Υποβολή και παρακολούθηση αιτημάτων αποζημίωσης.
- Φωτογράφιση δικαιολογητικών μέσω της κάμερας του κινητού.
- Ενημέρωση σχετικά με τις παροχές που καλύπτει ο ΕΟΠΥΥ.
- Κεντρική διαχείριση αιτημάτων για τον ασφαλισμένο και τα εξαρτώμενα μέλη του.
- Αξιολόγηση επισκέψεων και ιατρικών πράξεων.
Υποβολή αιτήματος αποζημίωσης με φωτογράφιση δικαιολογητικών
Στις βασικές δυνατότητες του myEOPYY περιλαμβάνεται η ηλεκτρονική κατάθεση ατομικών αιτημάτων.
Μέσω της κάμερας του κινητού, την οποία ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί ως σαρωτή, είναι δυνατή η φωτογράφιση αποδείξεων και δικαιολογητικών και η υποβολή τους απευθείας από την εφαρμογή.
Όπως ανέφεραν οι δημιουργοί της, η διαδικασία υποβολής μπορεί να ολοκληρωθεί σε τρία βήματα και σε χρόνο μικρότερο του ενός λεπτού. Η συγκεκριμένη εκτίμηση αφορά αποκλειστικά την κατάθεση του αιτήματος και όχι τον χρόνο που απαιτείται για την έγκριση ή την καταβολή της αποζημίωσης.
Κατά την παρουσίαση επισημάνθηκε ότι ο ΕΟΠΥΥ παραλαμβάνει περίπου 225.000 ατομικά αιτήματα κάθε μήνα, με τη νέα υπηρεσία να αποσκοπεί στην αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή τους.
Ραντεβού στα φαρμακεία και ενημέρωση για τον χρόνο αναμονής
Μία ακόμη δυνατότητα που προσφέρει η εφαρμογή είναι ο προγραμματισμός ραντεβού στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ.
Επιπλέον, σύμφωνα με όσα παρουσιάστηκαν, οι ασφαλισμένοι θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται για την πορεία της εξυπηρέτησής τους και τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής, προκειμένου να προγραμματίζουν καλύτερα την επίσκεψή τους.
Αξιολόγηση υπηρεσιών και ενημέρωση για τις δαπάνες
Μέσω του προσωπικού Φακέλου Ασφάλισης Υγείας, οι πολίτες θα μπορούν να αξιολογούν τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.
Ο υπουργός Υγείας σημείωσε ότι επιδίωξη είναι να διαμορφώνεται δημόσια βαθμολογία ικανοποίησης για κάθε πάροχο του ΕΟΠΥΥ. Παράλληλα, οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να βλέπουν τα ποσά που καταβάλλει ο Οργανισμός για εξετάσεις, φάρμακα και ιατρικές πράξεις που τους αφορούν.
Από την πλευρά της, η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας, Ειρήνη Αγαπιδάκη, συνέδεσε τη δυνατότητα αξιολόγησης με τον έγκαιρο εντοπισμό παραπόνων και την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Η εφαρμογή παρέχει επίσης πληροφορίες για τις παροχές που καλύπτει ο ΕΟΠΥΥ, ώστε οι ασφαλισμένοι να μπορούν να ενημερώνονται πριν από μια επίσκεψη, εξέταση ή την υποβολή κάποιου αιτήματος.
Η διοίκηση του ΕΟΠΥΥ παρουσίασε το myEOPYY ως ένα μέσο απλούστερης επικοινωνίας με τους ασφαλισμένους, δίνοντας έμφαση στην ευκολία χρήσης, την παρακολούθηση των διαδικασιών και την πρόσβαση στην πληροφορία.
