Η ZARA ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό για την άμεση απόσυρση συγκεκριμένου προϊόντος από την ελληνική αγορά, στο πλαίσιο της δέσμευσής της για την προστασία της ασφάλειας των πελατών της.
Η ανάκληση αφορά μοντέλα καρέκλας γραφείου που διατέθηκαν μέσω του ZARA HOME, με κωδικούς 2628/073/305 και 2629/073/305. Ύστερα από σχετικό έλεγχο, διαπιστώθηκε πιθανότητα ανατροπής των εν λόγω προϊόντων, γεγονός που ενδέχεται να εγκυμονεί κινδύνους για τους χρήστες.
Οι καταναλωτές που έχουν προμηθευτεί τις συγκεκριμένες καρέκλες καλούνται:
- Να διακόψουν άμεσα τη χρήση τους.
- Να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών της ZARA ή να επισκεφθούν κάποιο φυσικό κατάστημα, προκειμένου να επιστρέψουν το προϊόν και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Η επιστροφή μπορεί να γίνει χωρίς την προσκόμιση απόδειξης αγοράς. Σε περιπτώσεις που η παραγγελία έχει παραδοθεί κατ’ οίκον, η εταιρεία θα έρθει σε επαφή με τους πελάτες για να οργανώσει τη διαδικασία επιστροφής.
Η ZARA υπογραμμίζει ότι η προστασία και ικανοποίηση των πελατών της αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα και ζητά τη συνεργασία του κοινού για την αποτελεσματική διαχείριση του θέματος.
Το προϊόν είναι το εξής:
Για επιπλέον πληροφορίες ή διευκρινίσεις, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την επίσημη ιστοσελίδα της ZARA ή να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.
