Το 1566 έχει πλέον καθιερωθεί ως ένα βασικό εργαλείο πρόσβασης στο δημόσιο σύστημα υγείας, συγκεντρώνοντας σε μία ενιαία πλατφόρμα σχεδόν το σύνολο των διαθέσιμων υπηρεσιών. Μέσω του Ενοποιημένου Συστήματος Ηλεκτρονικών Ραντεβού, οι πολίτες μπορούν εύκολα και γρήγορα να προγραμματίζουν τις επισκέψεις τους, χωρίς πολύπλοκες διαδικασίες.
Μέσα από το 1566, δίνεται η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού σε νοσοκομεία του Εθνικό Συστήματος Υγείας, σε Κέντρα Υγείας, αλλά και με τον Προσωπικό Ιατρό. Παράλληλα, οι πολίτες μπορούν να κλείνουν επισκέψεις με γιατρούς συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ, καθώς και σε δημόσιες δομές ψυχικής υγείας.
Το σύστημα καλύπτει επίσης τον προγραμματισμό διαγνωστικών εξετάσεων που πραγματοποιούνται σε δημόσιες μονάδες, δημιουργώντας μια ενιαία εμπειρία εξυπηρέτησης.
Υψηλή ανταπόκριση από τους πολίτες
Η χρήση της τηλεφωνικής γραμμής 1566 αποτυπώνει τη σημασία της στην καθημερινότητα των πολιτών. Μέχρι σήμερα έχουν καταγραφεί πάνω από 2,7 εκατομμύρια κλήσεις για ραντεβού σε νοσοκομεία του ΕΣΥ, ενώ περισσότερες από 529 χιλιάδες κλήσεις αφορούν ραντεβού με συμβεβλημένους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ.
Τα στοιχεία αυτά δείχνουν ότι, παρά την ανάπτυξη ψηφιακών εργαλείων, η τηλεφωνική εξυπηρέτηση παραμένει βασική επιλογή για μεγάλο μέρος του πληθυσμού.
Το 90% των κλήσεων αφορά ραντεβού
Ο ρόλος του 1566 στο σύστημα υγείας είναι πλέον κομβικός, καθώς σχεδόν 9 στις 10 κλήσεις σχετίζονται με τον προγραμματισμό ιατρικών επισκέψεων. Η τάση αυτή επιβεβαιώνει ότι η υπηρεσία έχει εξελιχθεί σε βασικό σημείο επαφής των πολιτών με το δημόσιο σύστημα υγείας.
Η ενοποίηση των υπηρεσιών σε μία πλατφόρμα συμβάλλει στη μείωση της γραφειοκρατίας και διευκολύνει σημαντικά την πρόσβαση στην περίθαλψη, ενισχύοντας τη λειτουργικότητα και την οργάνωση των υγειονομικών δομών.
