Οι τηλεφωνικές κλήσεις με απόκρυψη αριθμού εξακολουθούν να προκαλούν ενόχληση σε πολλούς συνδρομητές, είτε πρόκειται για φάρσες και ανεπιθύμητες προωθητικές ενέργειες είτε για περιστατικά παρενόχλησης και απειλών. Ωστόσο, η απόκρυψη δεν σημαίνει ότι ο καλών δεν μπορεί να εντοπιστεί.
Οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να προστατευτούν από τις ανεπιθύμητες κλήσεις, ενεργοποιώντας τη φραγή αριθμών με απόκρυψη μέσα από τις ρυθμίσεις του κινητού τους ή ζητώντας τη σχετική υπηρεσία από τον πάροχο τηλεφωνίας τους.
Παράλληλα, υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία μέσω της οποίας μπορούν να ζητήσουν την καταγραφή των κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων και να ενημερωθούν για τον αριθμό που βρίσκεται πίσω από αυτές.
Πώς θα μάθεις ποιος σε καλεί με απόκρυψη
Σε περίπτωση που κάποιος δέχεται επανειλημμένα κλήσεις με απόκρυψη, μπορεί να απευθυνθεί στην εταιρεία κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας με την οποία συνεργάζεται και να υποβάλει αίτημα για την καταγραφή τους. Ειδικότερα, σύμφωνα με την υπ' αριθμόν 2322/2006 Πράξη της Αρχής Διασφάλισης Απορρήτου των Επικοινωνιών (ΑΔΑΕ) και βάσει του άρθρου 8, παράγραφος 7, του Ν. 3471/2006, οι πάροχοι μπορούν να ικανοποιούν αιτήματα συνδρομητών για την καταγραφή κακόβουλων ή ενοχλητικών κλήσεων που δέχονται στον προσωπικό τους αριθμό.
Η δυνατότητα αυτή αφορά μελλοντικό διάστημα έως και 15 ημερών και καλύπτει κλήσεις που πραγματοποιούνται από όλα τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα. Για να ενεργοποιηθεί η διαδικασία, απαιτείται η υποβολή της σχετικής αίτησης από τον συνδρομητή, αλλά και από τον χρήστη της σύνδεσης, εφόσον πρόκειται για διαφορετικά πρόσωπα.
Εφόσον το αίτημα πληροί τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις, όσοι καλούν τον συγκεκριμένο αριθμό κατά το δηλωμένο χρονικό διάστημα ακούν υποχρεωτικά ένα ηχογραφημένο μήνυμα πριν από τη σύνδεση: «Ο συνδρομητής που καλείτε έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα εξουδετέρωσης της υπηρεσίας απόκρυψης αριθμού κλήσης. Εφόσον η κλήση απαντηθεί, ο αριθμός σας, η ημερομηνία, η ώρα και η διάρκεια της κλήσης θα διατεθούν στον συνδρομητή που καλείτε». Με αυτόν τον τρόπο, εφόσον πραγματοποιηθεί και απαντηθεί η κλήση, καταγράφονται τα στοιχεία που επιτρέπουν στον συνδρομητή να γνωρίζει ποιος τον κάλεσε.
Πώς μπορείς να μπλοκάρεις τις κλήσεις με απόκρυψη
Εκτός από τη δυνατότητα εντοπισμού του καλούντος, οι πολίτες μπορούν να περιορίσουν και τις ανεπιθύμητες κλήσεις με απόκρυψη αριθμού. Στα περισσότερα σύγχρονα κινητά τηλέφωνα υπάρχει σχετική επιλογή στις ρυθμίσεις κλήσεων, μέσω της οποίας ο χρήστης μπορεί να ενεργοποιήσει τη φραγή ανώνυμων κλήσεων. Αντίστοιχα, μπορεί να αποκλείσει συγκεκριμένους αριθμούς που τον ενοχλούν.
Εάν η συσκευή δεν υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία, ο συνδρομητής μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία τηλεφωνίας του και να ζητήσει την ενεργοποίηση της φραγής κλήσεων με απόκρυψη. Έτσι, όταν κάποιος επιχειρεί να καλέσει τον συγκεκριμένο αριθμό χωρίς να εμφανίζεται η ταυτότητά του, η κλήση δεν θα πραγματοποιείται κανονικά και ο καλών θα ενημερώνεται ότι η γραμμή είναι κατειλημμένη.
Οι συμβουλές της ΕΛ.ΑΣ. για τις ενοχλητικές κλήσεις
Η Ελληνική Αστυνομία δίνει συγκεκριμένες οδηγίες στους πολίτες που δέχονται ενοχλητικά ή απειλητικά τηλεφωνήματα, προκειμένου να προστατεύσουν τα προσωπικά τους δεδομένα και να αποφύγουν περαιτέρω παρενόχληση.
Ειδικότερα, συστήνει:
- Να μην απαντάτε επιθετικά σε άγνωστα άτομα που σας ενοχλούν ή σας απειλούν τηλεφωνικά, καθώς η έντονη αντίδραση ενδέχεται να ενθαρρύνει τη συνέχιση της συμπεριφοράς τους.
- Να αφήνετε, εφόσον χρειάζεται, το ακουστικό ανοιχτό, καθώς σε αρκετές περιπτώσεις ο ενοχλητικός καλών αποθαρρύνεται και τερματίζει την κλήση.
- Να χρησιμοποιείτε αυτόματο τηλεφωνητή, ώστε να καταγράφονται τα μηνύματα που αφήνουν οι άγνωστοι καλούντες. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε στο μήνυμα ότι οι κλήσεις καταγράφονται από ειδική υπηρεσία της Αστυνομίας ή ιδιωτική υπηρεσία φύλαξης.
- Κατά τη διάρκεια της νύχτας, να χαμηλώνετε την ένταση του κουδουνίσματος ή να αποσυνδέετε το σταθερό τηλέφωνο, εφόσον οι κλήσεις διαταράσσουν την ηρεμία σας.
- Να μην αποκαλύπτετε προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο ή τη διεύθυνσή σας, σε άγνωστα άτομα, ακόμη κι αν παρουσιάζονται ως εμπορικοί αντιπρόσωποι ή υπάλληλοι τραπεζών.
- Εάν οι ενοχλήσεις συνεχίζονται, να ενημερώνετε τον πάροχο τηλεφωνίας και την Αστυνομία, προκειμένου να πληροφορηθείτε για τα διαθέσιμα μέτρα προστασίας.
- Όταν στο σπίτι βρίσκονται μικρά παιδιά ή ηλικιωμένοι, να εξετάζετε την ενεργοποίηση της εκτροπής κλήσεων, ώστε να αποφεύγεται η αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών από άτομα που ενδέχεται να μην αντιληφθούν τον κίνδυνο.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και σε όσους συστήνονται ως τεχνικοί της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και ζητούν από τους συνδρομητές να πληκτρολογήσουν συγκεκριμένους συνδυασμούς πλήκτρων, όπως δίεση (#), 90 ή 09, δίεση (#) και στη συνέχεια κάποιον άλλο αριθμό.
Η ΕΛ.ΑΣ. προειδοποιεί να μην ακολουθείτε τέτοιες οδηγίες και να τερματίζετε αμέσως την κλήση, καθώς υπάρχει κίνδυνος ο άγνωστος να αποκτήσει πρόσβαση στην κάρτα SIM και να πραγματοποιεί κλήσεις με χρέωση στον δικό σας λογαριασμό.
Τέλος, οι εισαγγελικές, ανακριτικές και προανακριτικές Αρχές έχουν τη δυνατότητα να ζητούν από τους παρόχους στοιχεία που αφορούν ηλεκτρονικά ίχνη εγκληματικών πράξεων μέσω διαδικτύου, καθώς και πληροφορίες για τον χρόνο τέλεσης και το πρόσωπο στο οποίο αντιστοιχούν τα συγκεκριμένα ίχνη.
