Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εντείνει την πίεση προς τις μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες, ξεκινώντας σήμερα επίσημη έρευνα σε βάρος της Shein για εθιστικό σχεδιασμό, έλλειψη διαφάνειας στους αλγορίθμους και διάθεση παράνομων προϊόντων, ακόμη και αντικειμένων που ενδέχεται να συνδέονται με υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών.
Η διαδικασία εντάσσεται στο πλαίσιο του Digital Services Act (DSA) και συνιστά μία από τις πιο σημαντικές δοκιμασίες εφαρμογής του νέου ευρωπαϊκού ρυθμιστικού πλαισίου για τις διαδικτυακές αγορές.
Οι Βρυξέλλες εξετάζουν κατά πόσο η πλατφόρμα έχει λάβει επαρκή μέτρα ώστε να αποτρέψει τη διακίνηση παράνομων προϊόντων στην ενιαία αγορά, αν οι πρακτικές επιβράβευσης των χρηστών ενθαρρύνουν εθιστικές συμπεριφορές και σε ποιο βαθμό οι καταναλωτές ενημερώνονται ουσιαστικά για τον τρόπο λειτουργίας των αλγορίθμων που καθορίζουν τι προβάλλεται και τι αγοράζεται.
Οι τρεις βασικοί άξονες
Ειδικότερα, η έρευνα θα επικεντρωθεί σε τρεις βασικούς άξονες.
Πρώτον, στους μηχανισμούς που έχει υιοθετήσει η Shein για τον περιορισμό της πώλησης παράνομων προϊόντων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που θα μπορούσε να αποτελεί υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, όπως κούκλες σεξ που παραπέμπουν σε ανήλικα άτομα.
Δεύτερον, στους κινδύνους που συνδέονται με τον εθιστικό σχεδιασμό της υπηρεσίας, όπως η παροχή πόντων ή ανταμοιβών για συνεχή δραστηριότητα, καθώς και στα μέτρα που έχει λάβει η εταιρεία για τον περιορισμό αυτών των κινδύνων, οι οποίοι ενδέχεται να επηρεάζουν την ευημερία των χρηστών και την προστασία των καταναλωτών στο διαδίκτυο.
Τρίτον, στη διαφάνεια των συστημάτων σύστασης που αξιοποιεί η πλατφόρμα για την πρόταση προϊόντων και περιεχομένου. Ο DSA υποχρεώνει τη Shein να δημοσιοποιεί τις βασικές παραμέτρους των αλγορίθμων της και να προσφέρει τουλάχιστον μία εύκολα προσβάσιμη επιλογή σύστασης που δεν βασίζεται στη δημιουργία προφίλ χρήστη.
«Θα αξιολογήσουμε εάν η Shein τηρεί αυτούς τους κανόνες και τις ευθύνες της»
Η Επιτροπή θα προχωρήσει πλέον σε διεξοδική έρευνα με προτεραιότητα. Η έναρξη της επίσημης διαδικασίας δεν προδικάζει την τελική απόφαση, αλλά επιτρέπει στην Κομισιόν να προχωρήσει σε περαιτέρω ενέργειες επιβολής. Μεταξύ αυτών συγκαταλέγονται η επιβολή προσωρινών μέτρων ή η έκδοση απόφασης περί μη συμμόρφωσης, ενώ παραμένει ανοιχτό και το ενδεχόμενο αποδοχής δεσμεύσεων από την εταιρεία για τη διόρθωση των ζητημάτων που εντοπίζονται.
Δεν υπάρχει συγκεκριμένη νομική προθεσμία για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Η διάρκειά της θα εξαρτηθεί από την πολυπλοκότητα της υπόθεσης, το επίπεδο συνεργασίας της Shein με τις ευρωπαϊκές αρχές και την άσκηση των δικαιωμάτων υπεράσπισης.
Στην έρευνα θα συμμετάσχει και η Coimisiún na Meán, ο ιρλανδικός συντονιστής ψηφιακών υπηρεσιών, ως αρμόδια εθνική αρχή της χώρας όπου είναι εγκατεστημένη η Shein στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Η σημερινή πρωτοβουλία ακολουθεί τις προκαταρκτικές αξιολογήσεις των εκθέσεων ανάλυσης κινδύνου που υπέβαλε η εταιρεία, τις απαντήσεις της σε τρία επίσημα αιτήματα παροχής πληροφοριών της Επιτροπής τον Ιούνιο του 2024, τον Φεβρουάριο του 2025 και τον Νοέμβριο του 2025, καθώς και πληροφορίες που διαβιβάστηκαν από τρίτους.
Παράλληλα, η διαδικασία στο πλαίσιο του DSA έρχεται να συμπληρώσει τη συνεχιζόμενη συντονισμένη δράση για τη συμμόρφωση της Shein με το δίκαιο προστασίας των καταναλωτών, υπό τον συντονισμό του Δικτύου Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών, καθώς και τις παρεμβάσεις των αρχών εποπτείας της αγοράς για την εφαρμογή του κανονισμού για τη γενική ασφάλεια των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της πανευρωπαϊκής εκστρατείας ελέγχου του 2025 με έμφαση στα είδη παιδικής φροντίδας.
«Στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα παράνομα προϊόντα απαγορεύονται, είτε βρίσκονται στα ράφια των καταστημάτων είτε σε διαδικτυακές αγορές. Ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες διασφαλίζει την ασφάλεια των αγοραστών, προστατεύει την ευημερία τους και τους παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους αλγορίθμους με τους οποίους αλληλεπιδρούν. Θα αξιολογήσουμε εάν η Shein τηρεί αυτούς τους κανόνες και τις ευθύνες της», δήλωσε η Χένα Βίρκουνεν, Εκτελεστική Αντιπρόεδρος για την Τεχνολογική Κυριαρχία, την Ασφάλεια και τη Δημοκρατία.
