Σοβαρά προβλήματα αντιμετωπίζουν από το πρωί χιλιάδες συνδρομητές της Nova σε ολόκληρη τη χώρα, καθώς το δίκτυο κινητής και σταθερής τηλεφωνίας παρουσιάζει εκτεταμένη βλάβη, προκαλώντας σημαντικές δυσλειτουργίες στις επικοινωνίες.
Σύμφωνα με αναφορές χρηστών, πολλοί δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν ή να δεχτούν τηλεφωνικές κλήσεις, ενώ προβλήματα καταγράφονται και στην αποστολή και λήψη γραπτών μηνυμάτων (SMS). Την ίδια ώρα, υπάρχουν καταγγελίες για πτώση γραμμών σταθερής τηλεφωνίας μέσω οπτικής ίνας σε αρκετές περιοχές της Ελλάδας, γεγονός που εντείνει την ταλαιπωρία.
Η βλάβη φαίνεται να έχει επηρεάσει και άλλους τομείς της καθημερινότητας, πέρα από την απλή επικοινωνία. Συγκεκριμένα, δυσκολίες παρουσιάστηκαν σε ηλεκτρονικές αγορές, όπου απαιτείται επιβεβαίωση συναλλαγών μέσω κωδικού που αποστέλλεται με SMS στο κινητό τηλέφωνο. Σε πολλές περιπτώσεις, οι χρήστες δεν μπορούσαν να λάβουν τους απαραίτητους κωδικούς επιβεβαίωσης, με αποτέλεσμα να μην ολοκληρώνονται οι συναλλαγές τους.
Μέχρι στιγμής, η εταιρεία δεν έχει προχωρήσει σε επίσημη ανακοίνωση σχετικά με τα αίτια της εκτεταμένης δυσλειτουργίας, ούτε έχει δοθεί εκτίμηση για τον χρόνο πλήρους αποκατάστασης των υπηρεσιών, με τους συνδρομητές να παραμένουν σε αναμονή.
Οι πρώτες μαζικές αναφορές για τη βλάβη τοποθετούνται χρονικά γύρω στις 14:30, με τα προβλήματα να εμφανίζονται τόσο στην Αττική, από περιοχές όπως ο Νέος Κόσμος και η Ηλιούπολη έως τον Ωρωπό και τις Αχαρνές, όσο και σε πολλές περιοχές της περιφέρειας, μεταξύ των οποίων η Θεσσαλονίκη, η Κρήτη και η Χίος.
